안녕하세요 청각솔루션네트워크 듣기허브 신도림센터 정해준 전문청각사입니다.
보청기를 사러 방문하면 많은 정보로 혼란스러울 수 있습니다.
보청기는 세계 6대 브랜드가 있습니다.
제조사마다 고유의 음질이 있으며 난청자들이 소리를 더 잘 들을 수 있도록 하기 위한 기능이 포함되어 있습니다.
오늘은 구로 보청기 고객님께 포낙 보청기 오데오라이프 착용 후기에 대해 보내드리겠습니다.
1.난청 히스토리 구로 보청기 고객은 난청을 느낀 것은 3년 정도라고 합니다.
TV 소리가 점점 커지면서 말소리를 잘 알아듣지 못해 보청기 착용을 고려하셨는데 막상 보청기 구입을 위해 상담을 받아보니 너무 비싼 가격 때문에 망설이던 중 보청기 무료 체험을 해봤다고 합니다.
일부 업체에서는 무료 체험, 렌탈 보청기라는 화려한 말로 고객의 방문을 유도합니다.
하지만 세상에 무료는 없는 것처럼 무료 체험 진행 후보 청기를 반납할 때 과도한 수리비를 요구하거나 대여 5년간 대여료를 확인해보면 결국 보청기 구매 가격만큼의 돈을 지불하는 등의 수법을 쓰기도 합니다.
몇몇 업체의 경우 판매만 하다가 문을 닫는 경우도 많습니다.
보청기 구입 후 관리하는 센터가 없어져 버려서 저희 히어링 허브 신도림 센터에도 방문해 주시는 분들이 많이 계십니다.
하지만 보청기 구매 시 피팅, 사후 관리 비용이 포함돼 있고 청력 히스토리나 피팅 기록이 따로 없기 때문에 한 번의 피팅으로 문제를 해결하기가 쉽지 않습니다.
보청기는 소비자가 아닌 청각 전문가의 관리가 필요한 의료기기이므로 제대로 사후관리, 피팅이 가능한 든든한 센터에 방문하는 것을 권장합니다.
구로 보청기 고객님께서는 무료 체험을 통해 한 달 정도 고막형 보청기를 체험하셨다고 합니다.
그런데 보청기를 켜보니까 멍멍 울리는 소리가 너무 불편하고 잡음 때문에 소리도 제대로 안 들리고 보청기를 안 썼대요.
2. 청력검사의 정확한 상담을 위해 청력검사를 먼저 시행하였습니다.
검사 결과 오른쪽 60dB, 왼쪽 75dB이었는데 저주파는 정상 대역에 가깝고 고음에서 양쪽 다 고주파로 갈수록 떨어지는 경사형 청력을 가지고 있었습니다.
어음 명료도는 모두 70%로 되어 있습니다.
구로 보청기 고객님처럼 경사형 청력을 가지고 계신 분이라면 귀 중형 보청기보다는 오픈형 보청기를 착용해 폐쇄감을 줄이는 것이 중요합니다.
청력을 확인한 결과 구로 보청기 고객으로부터 보청기가 울려서 사용할 수 없었다는 것을 알게 되었습니다.
상담을 하다 보면 많은 고객들이 ‘봤을 때 보이지 않았으면 좋겠다’, ‘남이 보청기를 착용한 걸 보면 부끄럽지 않냐’고 많이 말합니다.
하지만 무조건 미관상의 문제만으로 귀 중형 보청기를 구입하면 구로 보청기 고객처럼 소리가 펑펑 울리고 폐쇄감, 잡음 등 다양한 문제로 보청기를 착용한 것에 불편함을 느낄 수 있습니다.
3. 보청기 상담 고객님께서 크기가 작은 고막형 보청기보다는 귀에 걸고 사용하는 오픈형 보청기 사용을 권장하셨습니다.
고막형 보청기보다는 외관상 노출될 수 있지만 각도에 따라 보청기 착용이 전혀 보이지 않습니다.
체험하셨을 때 불편했던 점이 청력에 맞지 않는 보청기를 제대로 된 적응기간 없이 바로 착용하셨기 때문에 불편함을 느낀 것이라고 안내드리며 청력상 오픈형 보청기를 사용해야 한다고 말씀드렸습니다.
고객님은 노출 걱정이 있어서 우선 청음 테스트를 진행하기로 했습니다.
구로 보청기 고객님께는 포낙 보청기 오데오라이프를 테스트 해드렸습니다.
포낙 보청기 중 가장 최근 출시된 신제품 오데오라이프 보청기는 완벽한 방수 기능과 풍부한 음질을 자랑하는 보청기입니다.
포낙 보청기 오데오라이프 보청기는 오토센스 4.0을 사용해 사용자의 환경에 맞는 소리를 자동으로 바꿔 환경별로 소리 조절이 가능하며 모션센서 히어링이라는 기능을 통해 말소리에 더 집중할 수 있도록 하는 보청기입니다.
고객님께서는 오픈형 보청기를 착용하셨지만 외관상 거의 보이지 않고 답답한 울림이 없고 부드럽게 들린다고 만족하셨습니다.
4. 피팅 보청기 무료 체험을 한 달 해본 것 외에는 보청기 사용 경험이 없었기 때문에 처음 보청기를 착용하시는 것과 동일하게 적응 기간을 갖기로 했습니다.
보청기는 감각기관 중 하나인 청각기관을 대신해야 하므로 시간을 두고 적응부터 천천히 시작해야 하며 장시간에 걸쳐 피팅을 통해 본인에게 맞는 소리를 찾는 것이 가장 중요함을 안내해 드렸습니다.
현재 고객님께서는 2주간의 적응기간을 마친 후 3개월에 정기적으로 방문하면서 소리 조절을 계속하고 있습니다.
보청기 무료 체험을 할 때보다 소리 자체가 부드럽고 자연스러워졌다며 좋아하고 생각보다 보청기가 노출되지 않기 때문에 먼저 이야기를 해야 보청기를 착용하신 것을 알 수 있다고 합니다.
보청기를 선택할 때는 자신의 청력에 맞는 제품을 찾고 신뢰할 수 있는 청각 전문가와 함께 오랜 시간 피팅을 맞춰나가는 것이 중요하다는 점 꼭 기억하시기 바랍니다.
이상 히어링허브 신도림센터 정해준 전문청각사였습니다.